to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6396801417423 takip numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekirken, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo kesinlikle adresime getirilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Evime herhangi bir kargo gelmediği gibi, apartmana veya çevredeki işletmelere de bırakılmamıştır.
Kargo teslimatı sırasında normal şartlarda istenmesi gereken teslimat kodu benden hiçbir şekilde talep edilmediği halde gönderim sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargomun nasıl ve kime teslim edildiği tamamen belirsizdir. Bu durum, Hızırbey Kadıköy / İstanbul bölgesinden yapılan dağıtımda ciddi bir güvenlik açığı ve hizmet kusuru olduğunu göstermektedir.
İçinde ne olduğu ve şu an nerede olduğu belli olmayan kargomun akıbeti hakkında acilen tarafıma mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını, 6396801417423 takip numaralı gönderimin bulunarak adresime, bizzat şahsıma eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum.
Sayın Remle K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35418259 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala Elle tutulur bir geri dönüş bilgilendirme sağlanmadı ortada kayıp bir kargo var ilgilenilmiyor.
