Aras Kargo Siparişim Kayıp Teslimat Gecikti Çözüm Yok

Nurgül · 2025-10-25T12:16:35+03:00

Trendyol üzerinden 5731******130 numaralı siparişimle “pirinç losyonu güzellik bakımı ürünü” satın aldım. Ürünümün 23 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iki kez şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı; ürünüm hala teslim edilmedi. Ücretini kredi kartımla ödeyerek satın aldığım ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Nurgül N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34047843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nurgül

Hala gelmedi nasıl bir çözüm buldunuz Allah aşkına ya bu ne böyle böyle bir rezil lik yok