to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Akyazı Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı Teslim Bildirimi
Sakarya Akyazı Aras Kargo şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün, 13 Ekim Salı günü de yine kargom bana teslim edilmeden, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Telefonuma, 6509178513330 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS geldi ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmedi.
Daha önce de defalarca aynı şeyi yapıp sonrasında şubeye gelin alın denildi. Sürekli olarak adrese getirmeyip, sistemden kafalarına göre teslim edildi göstermeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun adresime getirilmesini ve bu şubenin kargoları teslim edilmeden teslim edilmiş gibi göstermesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Abdurrahim G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37291991 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
