Aras Kargo Resmi Bilgilendirme Olmadan Kargo İadesi Reddedildi

Tuba · 2025-11-21T18:45:28+03:00

21.11.2025 tarihinde saat 17.15 sularında Aras Kargo Sütlüce Şubesi'ne, 5742*******93 takip numaralı gönderimin iadesi için gittim. Şubedeki görevli, saat 17.00’den sonra iade almadıklarını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmeyi reddetti. Herhangi bir resmi bildirim, duyuru ya da kapıda bu yönde bir bilgilendirme olmamasına rağmen, sadece saat gerekçe gösterilerek iademin alınmaması hem mağduriyet yarattı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Bu nedenle özellikle Sütlüce Şubesi'nde görevli personelin yaklaşımı ve uygulamasıyla ilgili inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Tuba K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34306601 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü