to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat–Mart ayları içerisinde Tuzla Tersane Aras Kargo Şubesi’ne, aldığım firmaya garanti kapsamında değişim için geri gönderilmek üzere Prada marka güneş gözlüğü teslim ettim. Ürünün piyasa değeri yaklaşık 17.500 TL’dir. Kargoyu teslim alan görevli, daha sonra ürünün şubede kaybolduğunu, bu nedenle gönderici firmaya iade edilemediğini belirtti. Bu durum nedeniyle hem ürünümden oldum hem de garanti sürecim tamamen aksadı.
Şube yetkilisi İ***** K******* ile görüştüğümde tazmin talep formu oluşturacaklarını, ürün faturası ve talep formunu elden teslim etmem gerektiğini söyledi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde kendilerine teslim etmeme rağmen, daha sonra tazmin talebinin hiç oluşturulmadığını öğrendim. Ayrıca şubeye telefon ile ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarıma cevap verilmedi, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Aras Kargo’nun şubesinde kaybolan ve garanti için gönderdiğim yaklaşık 17.500 TL değerindeki Prada güneş gözlüğümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak kabul edilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun İstanbul Tuzla Tersane şubesinde bugün yaşadığım deneyimden dolayı son derece şikayetçiyim. Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için verilen iade kodumla birlikte özellikle bu şubeye gitmek zorunda kaldım. Yağmur altında ıslanarak şubeye gittim ancak oraya vardığımda sistem olmadığı...
17 Şubat’ta Aksaray’daki Aras Kargo şubesinden yaklaşık 2.500 TL değerindeki araba farını iade için karşı tarafa gönderdim. Karşı taraf ürünü hiç teslim almadan tekrar bana gönderilmesini istemiş, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’yu ilk aradığımda ürünün karşı tarafa teslim edildiği söy...
Tuzla Tersane şubesi 14 Eylülde şubeye ulaşan kargomu 15 Eylülde dağıtıma çıkarıp gün içerisinde yetişmediği için sonraki güne devretti. 16 Eylül'de kargo sistemden baktığımda şubede gözüküyordu dağıtımda olduğuna dair bir ibare yoktu. 18 Eylülde yine şubede gözüktü ve aradım. Kargom dağıtıma çıkmış...
Tuzla Aras Kargo Tersane şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Temu’dan kızım adına sipariş ettiğimiz ve sipariş numarası PO-...
Aras Kargo Genel Müdürlüğü hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma teslim edilen bir ürün için para iadesi veya değişim talebim olmasına rağmen verilen sözler tutulmadı ve yaklaşık bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili ürüne dair şikayetlerim üzerine defalarca kez başvu...
Yorumlar