to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde, saat 17.50 civarında Aras Kargo Altındağ Mobilyacılar şubesi üzerinden gönderilen 5204*******81 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Teslimat adresim okul olmasına rağmen, mesai saati dışında okula gelinmiş ve okul kapalı olduğu için kargomu bakkala bırakmayı önerdiler. Kargom elektronik bir cihaz olduğu için bu teklifi kabul etmedim ve ertesi gün mesai saatinde adresime teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen, kargoma “kabul edilmedi” ibaresi konularak satıcıya iade edilmiş. Ayrıca, iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “sorununuz kayda alındı” şeklinde bir yanıt aldım.
Aras Kargo’dan, kargomun neden mesai saatleri dışında teslim edilmeye çalışıldığı, neden bilgilendirme yapılmadığı ve kargo görevlileri hakkında nasıl bir işlem yapıldığına dair yazılı bir açıklama ve belge talep ediyorum.
03/10/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5689*****4606 numaralı kargomun teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. İş yerim akşam saat altı...
04.10.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi planlanan 5721*******38 takip numaralı kargom için, Aras Kargo’nun sisteminden ertesi gün butonunu seçerek teslimatın 06.10.2025 Pazartesi günü yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve Aras Kargo, o gün sipariş verdiğim adreste...
Yorumlar