Kuryenin Yetkisiz Teslimatı Ve Tehdit Davranışıyla Yaşanan Kargo Kayıp Sorunu

Aras Kargo Vangölü Şubesi’ne ait 6461860292255 takip numaralı kargomla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kurye, teslimat kodunu kendisine vermediğim halde kargomu kafasına göre başka bir bölgeye bırakmış ve sistemde teslim edilmiş gibi göstermiş. Adresime teslim edilmediğini fark edip kendisini aradığımda ise, kargomu teslim edilmiş yerden alıp şubeye götürmekle beni tehdit etti ve ardından gerçekten de kargoyu şubeye geri götürdü. Şu an kargomun nerede olduğu belli değil.

Aynı kurye ya da aynı şubeyle daha önce de benzer sorunlar yaşadık; bu durum artık bir hatadan öteye geçip ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu oluşturmaktadır. Bugün yaşanan bu olay sebebiyle hem kargoma ulaşamıyor hem de çalışanınızın tehditkar tavrı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissediyorum.

Kargomun acilen bulunup eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ilgili kurye ve şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.