Çözüldü: Aras Kargo Kuryenin Ödeme Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmemesi Mağduriyet Yaşattı

Erkan · 2025-08-26T19:17:02+03:00

26.08.2025 tarihinde Aras Kargo Erzurum/Palandöken şubesinden 5193*******33 takip numaralı gönderimi bekliyordum. Kargo ücretliydi ve ödemeyi kapıda yapacaktım. Ancak kuryeniz, bozuk param olmadığı gerekçesiyle ödemeyi kabul etmedi ve kargomu teslim etmeden "şubeden teslim alabilirsiniz" diyerek ayrıldı. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise paketimin araçta olduğu, yarın gelip alabileceğim söylendi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Kargomun evime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Erkan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33488376 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Erkan

26.08.2025 yılı saat 19.00 da kargo mu peşine tabiri caizse peşine düşerek gelen araçtan kargomu aldım kurye özür diledi şikayetim yok bu tür konularda insanları mağdur oluyorlar dağıtım da iken para taşısınlar lütfen.