Kurye Kaba Ve Azarlayıcı Tutumu Şikayet Edildi

Aras Kargo ile Kayseri ili Melikgazi Keykubat Mahallesi’ne 05.03.2026 tarihinde yapılacak bir gönderi teslimatında ciddi bir saygısızlık yaşadım ve bunu şirketinizin bilgisine sunmak istiyorum.

Teslimat için görevlendirilen kurye beni aradığında son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu. "Ben her gün sizi mi bekleyeceğim, dün de aynı şeyi yaptınız" diyerek azarladı ve kendisini sanki bir lütufta bulunuyormuş gibi ifade etti. Müşteriyle bu şekilde, yüksek sesle ve suçlayıcı bir dille konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca başkasının zilini çalıp bizim açmamızı beklemesi de hem yanlış hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir durumdur.

Ben ücretini ödediğim bir hizmette, kuryenin müşteriyi azarladığı, saygısız bir tavır sergilediği ve bu kadar kaba konuşabildiği bir yaklaşımı asla hak etmiyorum. Aras Kargo’nun bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerini yapmasını, çalışanlarına müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesini ve bu tarz bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.