to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Önemli Evraklarım Gecikti
Ankara Polatlı’da Aras Kargo üzerinden web sitesi aracılığıyla 02.02.2026 tarihinde kurye çağırma talebi oluşturdum. Önemli evraklarımı göndermem gerekiyordu ancak kurye belirtilen günde hiç gelmedi.
Talep numaram bulunmamasına rağmen durumu müşteri hizmetlerine bildirerek yardımcı olmalarını istedim, fakat buna rağmen yaşadığım sorun devam etti ve hizmet alamadım. Zamanında alınmayan kargo nedeniyle önemli evrak gönderimim aksadı.
Kurye çağırma taleplerimin zamanında karşılanmasını, bu konuda gerekli denetim ve düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Buse K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35341624 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
