to read complaints and reviews, or file yours.Kırılma İbaresine Rağmen Hasarlı Teslimat Şoku
Aras Kargo da Devamlı gönderi yapıyorum ama 2 dir. Gönderdiğim tablolar hasarlı oldu. Birincisini alıcıyla halettik ama ikinci kargomda o kadar korunarak sarmama rağmen kırık halde teslimat yapıldı. 06.01.2025 tarihinde 11:43 saatinde gönderim yaptım. Bugün 07.01.2025 tarihinde teslimat gerçekleşmiş. Sağ olun hızlıca bir teslimat oldu ama üzerinde kırılma ibaresi ve o kadar korunaklı olmasına rağmen bunu kırmayı nasıl başardılar şaşkınlık içerisindeyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.
Sayın Derya I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31234639 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arama yapıldı lakin tekrar bir dönüş sağlanmadı. Dikkate aldığınız ve dönüşünüz içinde ayrıca teşekkür ederim. Umarım en kısa süreçte çözümleme olur.
Merhabalar değerlendirme daha bitmedi mi? Yetkili arkadaşlarınız iki defa arayıp şubeyi yonlendirecez dediler ama bir gelişme halen yok. Yardımcı olursanız sevinirim.
Halen bir bilgi alamadım süreç hakkında
