to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Mardin Dara şubesi aracılığıyla İstanbul Silivri’den bana gönderilen, takip numarası 6052028886514 olan kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun içinde 12 kişilik, 84 parçadan oluşan yemek takımım vardı ve kolinin üzerinde özellikle “kırılacak” ibaresi yer almasına rağmen ürünler tamamen kırık halde teslim edildi. 2 Mayıs tarihinde teslim aldığım kargo açıldığında takımın neredeyse tamamının kullanılmaz durumda olduğunu gördüm.
Bu yemek takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum ve şu anki piyasa değeri 15–20 bin tl arasındadır. Ayrıca bu gönderi için 12.472 TL kargo ücreti ödedim. Hem ürünümden, hem ödediğim kargo ücretinden oldum. Aras Kargo’ya güvenerek ürünümü teslim ettim fakat sonuç olarak tüm takımım çöp oldu.
Teslimat sonrası Mardin Dara şubesi ile iletişime geçerek hasarı bildirdim. Şubedeki çalışanlar bana en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yemek takımımın güncel değeri ve ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere tüm maddi zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala geri dönüş yapmalarını bekliyorum sanki yalan söylüyoruz iftira atıyoruz kargo şirketinin hiçbir suçu günahı yok gibi davranıyorlar
Sayın Mehtap A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35878577 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum 24 parça yemek takımını, 07 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ergani Aras Kargo şubesinden Bursa’ya gönderdim. Ürünü gönderirken tüm parçaları tek tek özenle sarıp koliledim, kolinin üzerine de üç ayrı yere “kırılabilir” ibaresi yapıştırdım. Buna rağmen ürün, k...
Aras Kargo’nun Dolap üzerinden yaptığım bir gönderisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Mart tarihinde Mardin’den Gaziantep’e, Dolap anlaşmalı ve satıcı ödemeli bir kargo çıkışı yapıldı. Mesafe yakın olmasına rağmen bugün 25 Mart olmasına karşın kargo hâlâ ne alıcıya teslim edil...
10 Kasım 2025 tarihinde 30 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. 13 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı bildirildi. Siparişim, 5744*******47 takip numarasıyla İstanbul’daki adresime gönderildi. Görevim gereği fiziksel olarak ağır ürünleri taşıma imkanım olmadığı için, te...
3 Mart tarihinden bu yana Aras Kargo ile Silivri merkezdeki adrese teslim edilmesi gereken yemek takımı kargom (takip numarası: 6392373619824) bir tür...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6051386246677 takip numaralı kargom dört gündür teslim edilmedi ve sorgul...
Yorumlar