to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Araba Farı İçin Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:25’te Ara Kargo’nun standart kargo hizmetiyle gönderilen araba farı tarafıma Hatay İskenderun şubesinden teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Gönderi numaram: 5208*******22.
Teslimat sonrası Ara Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ürünüm garanti kapsamında değildi ve gönderide ek bir sigorta ya da koruma hizmeti bulunmuyordu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırık ürünün zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Elif T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34237584 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
