to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kargo Kutusu Ve Yırtık Ayakkabı
FLO uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Lumberjack spor ayakkabı ve Polaris klasik ayakkabı siparişi verdim. 2457313861 numaralı siparişim bugün Aras Kargo ile Ankara Keçiören adresime teslim edildi.
Teslimat sırasında kargo kutusu ve poşetinin parçalanmış olduğunu gördük. Paketi açtığımızda ayakkabılardan birinde yırtık olduğunu tespit ettik. Hasarlı gelen ürünle ilgili elimde kargonun durumu ve ürünün yırtığını gösteren fotoğraflar bulunmaktadır.
Şu ana kadar FLO müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Hasarlı gelen ayakkabılarımın tarafıma yeniden, sağlam ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ve yaşanan durumla ilgili gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36363493 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
