to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sürekli Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Etmiyor
Kayseri Melikgazi bölgesinde Aras Kargo ile iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, kurye mahalleme kadar geliyor ancak paketi teslim etmeden geri dönüyor.
Şubeye bizzat gittiğimde ise her seferinde “bugün dağıtıma çıkacak, evinize gelir” denilerek geri gönderiliyorum fakat kargom bir türlü teslim edilmiyor. Hem sistemde sürekli dağıtıma çıktı görünmesi hem de şubeden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sena K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36952626 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
