Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Kayıp Kargo Ve Şube Müdürünün Saygısız Tavrı

ID:34934549

Hatice sonuçtan memnun değil

Kayıp Kargo Ve Şube Müdürünün Saygısız Tavrı

Hatice

Aras Kargo

20 Ocak 17:57

136

Aras Kargo Yazıbaşı Torbalı Şubesi’ne ait 6336744077712 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 17.01.2026 tarihinde kargo görevlisi beni aradı, kargonun cuma günü teslim edilmesi gerektiğini, yoğunluk yaşadıkları için o gün getirdiklerini söyledi. İş yerim cumartesi çalışmadığı için pazartesi teslim etmelerini özellikle belirttim, tamam denilerek görüşme kapatıldı.

Pazartesi günü kargo teslim edilmeyince tekrar görevliyi aradım, bu kez o bölgeye başka bir arkadaşının baktığını söyleyip bana bir telefon numarası verdi. Verilen numara ne aramalarıma cevap verdi ne de mesajlarıma dönüş yaptı. Salı günü yine teslimat yapılmayınca mecburen şubeye gittim ve kargomu kendim almak istedim.

Şubeye gittiğimde kargomu kaybettiklerini ve bulamadıklarını gördüm. Özellikle şube müdürünün tavrı sinir bozucuydu, ne işe yaradığını bilmediğim bu kişi, ayaklarına kadar gitmeme rağmen en ufak bir özür dahi dilemedi, sanki durum çok normalmiş gibi olağan bir şeymiş gibi davrandılar. Defalarca aramama rağmen ne şube telefonlarıma çıktı ne de kurye geri dönüş yaptı. Maddi kaybım yaklaşık 200 TL olsa da asıl rahatsız olduğum konu çalışanların ve özellikle şube müdürünün umursamaz ve saygısız yaklaşımıdır.

Öncelikli talebim kaybolan kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesi, bu mümkün değilse de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzluk ve saygısız tavır nedeniyle ilgili şube müdüründen tarafıma açık bir özür bekliyorum.

Aras Kargo

20 Ocak 17:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hatice D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34934549 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo, Kargomu Kaybetti Ya Da Yanlış Kişiye Teslim Etti

Alperen

Aras Kargo

25 Mart 2023 18:52

492

Aras Kargo, 3403460819102 numaralı kargom kayıp ya da başka birisine teslim edildi. 23.03.2023 tarihinde 'kargonuz teslim edildi' diye mesaj geldi ama kargo bana kesinlikle ulaştırılmadı. Bir hata olabileceğini düşündüm. Ertesi gün şubeye gittim. Görevliler kargomu aradılar ama bulamadılar. Dağıtımı...

Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Markete Bırakıldı Çalışan Kaba Davrandı Teslimat Adresim Dikkate Alınmadı

Gülsün

Aras Kargo

26 Haziran 2025 13:17

380

Aras Kargo tarafından 26 06.2025 tarihinde arandım teslimat kodu istendi. Kargoyu teslim ettiğini söyledi. Kendim işte olduğum için yakinimi arayıp teyit etmek istedim. Yok gelmedi dedi yakınım. Tekrar kargo çalışanını aradığımda kargomu mahalle marketine bıraktığını söyledi. Bende kargomu yazdığım ...

Kargom Markete Bırakıldı Çalışan Kaba Davrandı Teslimat Adresim Dikkate Alınmadı

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yazıbaşı Şubesi'nde Kayıp Kargo Krizi

Hasan

Aras Kargo

24 Aralık 2024 19:24

867

Aras Kargo Torbalı Yazıbaşı şubesi kadar işini yapmayan sorumsuz başka bir şube daha görmedim. Kargom 13'ünde teslim edildi diye gözüküyor. Ortada kargo yok, genel merkezi arıyorum, kayıt açıyorlar kargo gelmediğine dair. En kısa sürede dönüş yapılacaktır deniyor. Ertesi gün açılmış olan kayda yine ...

Aras Kargo İzmir Torbalı Yazıbaşı Şubesinden Şikayetçiyim

Özgür

Aras Kargo

11 Haziran 2024 17:59

707

Aras Kargo Yazıbaşı Şubesi Torbalı İzmir şubesi çalışanlarından şikayetçiyim. 4324340809206 takip numaralı kargomu 1 hafta şubede tutup her gün 'kargo dağıtıma çıktı' deyip mesaj gönderiyorlar, ancak teslim etmeye gelmediler. Şubeyi aradığımda Türkmenköy'e haftada 1 gün kargo çıkardıklarını ve bu yü...

Aras Kargo İzmir Torbalı Yazıbaşı Şubesinden Şikayetçiyim

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Sultanbeyli Şubesi İletişim Ve Teslimat Mağduriyeti

Aysel

Aras Kargo

12 Aralık 2025 15:33

2.750

Aras Kargo Sultanbeyli şubesi üzerinden gönderilen 5757630313158 takip numaralı, PO-203-19578794463350436 sipariş numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 9 Aralık 2025'de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve 444 25 52 numaralı hattan benimle iletişime geçileceği b...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Aras Kargo Takip Aras Kargo Takip kargo numarası Aras Kargo bulunuyorsunuz Aras Kargo kayıp kargo Aras Kargo kurye