Kayıp Kargo Ve Şube Müdürünün Saygısız Tavrı

Aras Kargo Yazıbaşı Torbalı Şubesi’ne ait 6336744077712 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 17.01.2026 tarihinde kargo görevlisi beni aradı, kargonun cuma günü teslim edilmesi gerektiğini, yoğunluk yaşadıkları için o gün getirdiklerini söyledi. İş yerim cumartesi çalışmadığı için pazartesi teslim etmelerini özellikle belirttim, tamam denilerek görüşme kapatıldı.

Pazartesi günü kargo teslim edilmeyince tekrar görevliyi aradım, bu kez o bölgeye başka bir arkadaşının baktığını söyleyip bana bir telefon numarası verdi. Verilen numara ne aramalarıma cevap verdi ne de mesajlarıma dönüş yaptı. Salı günü yine teslimat yapılmayınca mecburen şubeye gittim ve kargomu kendim almak istedim.

Şubeye gittiğimde kargomu kaybettiklerini ve bulamadıklarını gördüm. Özellikle şube müdürünün tavrı sinir bozucuydu, ne işe yaradığını bilmediğim bu kişi, ayaklarına kadar gitmeme rağmen en ufak bir özür dahi dilemedi, sanki durum çok normalmiş gibi olağan bir şeymiş gibi davrandılar. Defalarca aramama rağmen ne şube telefonlarıma çıktı ne de kurye geri dönüş yaptı. Maddi kaybım yaklaşık 200 TL olsa da asıl rahatsız olduğum konu çalışanların ve özellikle şube müdürünün umursamaz ve saygısız yaklaşımıdır.

Öncelikli talebim kaybolan kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesi, bu mümkün değilse de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzluk ve saygısız tavır nedeniyle ilgili şube müdüründen tarafıma açık bir özür bekliyorum.