to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan 11.302 TL Değerindeki Kargo İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi
Aras Kargo Ankara Mersan şubesi üzerinden 6055366705478 takip numaralı kargom 13.05.2026 tarihinde gönderildi ve o günden bu yana kayıp. Kargo, şube tarafından başka bir firma üzerinden gönderildiği söylendi; önce transfer merkezinde olduğu belirtildi, daha sonra ise ürünlerimin kaybolduğu anlaşıldı.
Bu süreçte şubeyle 4–5 kez iletişime geçmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, kargonun nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili açık bir bilgi verilmedi. Toplam maddi değeri 11.302 TL olan gönderimin kaybolması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi bir maddi zarara uğradım.
Aras Kargo’nun kaybolan kargomla ilgili sorumluluğunu kabul ederek 11.302 TL tutarındaki zararımı karşılamasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36848997 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
11 gün oldu herhangi bir çözüme kavuşturulmadı konu kargomu değiştirmek üzereyim.
