to read complaints and reviews, or file yours.Kargomda Sigara Yanığı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
5191*******58 numaralı gönderim bugün Antalya Kepez Varsak Aras Kargo şubesinden teslim edildi. Paketi teslim aldığımda hem dış kısmında hem de içinde bulunan önemli belgemde sigara yanığı olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayrıca, şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Gönderim için 222,05 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33329133 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
