to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Ürünle Teslim Edildi
25.03.2026 tarihinde Aras Kargo Balıkesir Bengi şubesinden İstanbul Küçükçekmece adresine Genosys İntensive güneş kremi içeren bir kargo gönderdim. Kargom 26.03.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, alıcıya benim gönderdiğim ürün yerine Bare With Me serum krem gönderildiği ortaya çıktı. Yani kargom alıcıya yanlış şekilde ve başka bir ürünle değiştirilmiş olarak ulaşmıştır.
Gönderime ait kargo takip numarası 6045785709244’tür. Kargo içeriğinin bu şekilde değiştirilmiş olmasından son derece rahatsızım ve bu durumun nasıl yaşandığının araştırılmasını, gerçek ürünümün tespit edilerek alıcıya ulaştırılmasını veya tarafıma ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Onur E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35565752 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
25.03.2026'da Balıkesir Bengi şubesinden gönderdiğim Genosys İntensive güneş kremi, 26.03.2026'da alıcıya yanlışlıkla Bare With Me serum krem olarak teslim edildi. Şikayetime rağmen sadece bir kez arandım ve bu durumla ilgili hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım, tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
