to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde internetten aldığım bir ürünü iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim (Takip No: 5193*******72). Ürünümün Muğla'ya ulaşması gerekirken, 23.08.2025 tarihinde İstanbul Denizköşkler Şubesi'ne yönlendirilmiş. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargomun durumunu sorguladığımda, ürünüm hâlâ İstanbul Denizköşkler Şubesi'nde bekliyor olarak görünüyor. Şubeyi aradığımda, kargonun kendilerinde olmadığını ve Fethiye Şubesi'ne sormam gerektiğini söylediler. Fethiye Şubesi ise ürünün henüz kendilerine ulaşmadığını belirtti. 5 gün boyunca kargonun yolda olması mantıklı değil ve kimse bana net bir bilgi veremiyor. Üstelik ürünün iade süresi dolmak üzere ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece "yolda görünüyor" bilgisini verdiler ve bir şikayet kaydı oluşturdular. Kargo dahil ürünün toplam tutarı 1.357,67 TL'dir. Ürünün acilen bulunup iade adresine ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yurt dışından aldığım ürünün adresimi doğru yazmama rağmen Bodrum Yalıkavak şubesine gönderildiğini öğrendim. Marmaris Aras Kargo şubesi, ürünün Bodrum şubesine gittiğini ve arayarak Marmaris şubesine istemem gerektiğini söyledi. 11.07.2025 tarihinde Bodrum Yalıkavak Aras Kargo Şubesini aradım ve 12...
5196*******42 takip numaralı gönderim, İstanbul’dan Aras Kargo ile anlaşmalı bir firma tarafından Muğla Fethiye adresime gönderildi. 22 koli ürünüm 10.09.2025 tarihinde Fethiye Aras Kargo şubesine ulaştı. Ancak şubeden 5386****26 numaralı telefondan arandım ve “Arabamız yok, malınızı getiremiyoruz. ...
02 Ocak 2025'de Aras Kargo Muğla Bodrum şubesine Zara iadesi olarak 1 koli teslim ettim. Önümde barkod çıkartarak koliye yapıştırdılar ve yeterli diyerek herhangi bir fiş veya evrak vermediler. İadem Zara'ya henüz ulaşmadı. 04 Ocak 2025 tarihinde ve 2-3-4 Ocak tarihlerinde halen Zara'dan 'koliniz t...
Aras Kargo ile anlaşması olan bir site üzerinden birkaç parça ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve bana Aras Kargo ile kurye çağırıp, verdiğimiz iade kodu ile teslim edebileceğimi söylediler. 22.04.2025'de Aras Kargo'nun internet sitesi üzerinden kurye talebi oluş...
Yorumlar