Kargom Teslim Edildi Görünüyor Ama Bana Ulaşmadı

Aras Kargo’nun Alanya alsan şubesi üzerinden beklediğim 5760*****8400 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” ve teslim alan kişi olarak ben görünmeme rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Evden çalışan biriyim ve dün gün içinde üç farklı kargo teslim aldım, yani kargo gelmesi halinde rahatlıkla teslim alabilecek durumdaydım. Buna rağmen bu gönderi bana ulaştırılmadı.

Her ihtimali düşünerek binanın altındaki markete de sordum, herhangi bir kargo teslimatı yapılmadığını belirttiler. Yani binada da başka birine bırakılmış olma ihtimali görünmüyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturduklarını ve sistemde teslim edilmiş göründüğünü söylediler, bunun dışında sorunu çözecek somut bir adım atılmadı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat bilgisinin ve imzanın tarafıma açıkça iletilmesini ve gönderimin acilen bulunarak bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.