to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bu süreçte hem ben hem de müşterim ciddi şekilde mağdur edildik. 10’unda İstanbul Poyraz şubeden, Instagram üzerinden satış yaptığım bir müşterime Bitlis Tatvan adresine gönderi yaptım. 5208*******62 takip numaralı bu kargonun göndericisiyim. Ancak bugün ayın 24’ü olmasına rağmen ürün ne müşterime teslim edildi ne de bana iade olarak geri döndü.
Tatvan şubeyi aradığımda, “Biz dağıtıcı bölge değiliz, o bölgeye Bitlis şubesi dağıtım yapıyor, ürün iadeye gitti” denilerek konu kapatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünü gönderdiğim sistem olan e-fatura/entegrasyon panelindeki takip bilgileri ile Aras Kargo’nun kendi takip sayfasındaki bilgiler de birbiriyle uyuşmuyor, farklı bilgiler görünüyor. Bu durum güven sarsıcı ve tamamen ilgisiz bir yaklaşım olarak karşımda duruyor.
Bu gönderiyi yaklaşık 164 TL civarı bir bedelle, entegrasyon üzerinden yüklediğim kredi bakiyemden düşerek gönderdim. Ürünümün bu kadar uzun süre ortada kalmasını ve sorumluluğun bu şekilde üzerinizden atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, ürünümün en kısa sürede müşterime teslim edilmesi ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle benden yeniden hiçbir şekilde iade ya da ek kargo ücreti talep edilmemesidir.
Aras Kargo Tatvan şubesinden İstanbul ve Kocaeli adreslerine toplam 5 koli gönderim yaptım. Tüm kolilerim teslimat sırasında ciddi şekilde zarar görmüş. Kolilerin neredeyse tamamı yırtılmış, içindeki ürünler yerlere dökülmüş ve hasar almış. Ayrıca bütün kolilerin üzerine yağ dökülmüş, kolilerin için...
Aras Kargo üzerinden 5668*******68 takip numaralı gönderimin teslimatı yaklaşık 1 haftadır yapılmadı. Teslimat adresim İncirlik Hava Lojmanları ve gönderim Toptancılar Şubesi’ne yönlendirilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece geri bildiri...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık can sıkıcı bir hale geldi. 9681919306 takip numaralı kargom başta olmak üzere, son zamanlarda dört kez siparişlerim evime getirilmeden “teslim edilemedi” olarak işaretleniyor. Dün ulaşması gereken kargom bugün bile gelmedi, aynı anda sipariş ettiğim ...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Yorumlar