to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha öncesinde Defalarca kez hem şubeyi hem de kuryeyi uyarmama rağmen, kurye beni aramadan ve onayımı almadan, kargomu sitenin herhangi bir yerine bırakıp gitmiş. Sadece mesajla, kargomun güvenlik görevlisine teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bizim sitede güvenlik personeli sadece gece hizmet veriyor ve kargomun kime teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yok.
Şubeyi aradığımda, kargomun nerede olduğunu sordum ve kuryenin getirip teslim etmesini, hangi güvenlik görevlisine verdiyse acil olarak alıp evime getirmesini talep ettim. Şubedeki çalışanlar ise genel merkeze bildirmemi, kendilerinin de dinlenmediğini söyledi. Genel merkezi sayısız kez aradım, birçok talep oluşturdum fakat 27 Ağustos’tan bu yana hiçbir çözüm sunulmadı. Şubedeki bayan ise arayıp sadece “Kargonuzu buldunuz mu? ” diye sorup telefonu kapatıyor. Özellikle mi bu tarz personellerle çalışıyorsunuz merak ediyorum.
Kargonun şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kurye arayıp abla sitenin etrafına baktın mı diye sormak için aramış çünkü sayısız kez sitenin duvarından çimlere atıp gittiği olmuş...
Acil olarak, kargomun kaybından kaynaklanan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Kargom, 13.11.2023 tarihinde adresime ulaşmış ve kurye tarafından aranmış fakat ben dönüş sağlayamamışım. Sonrasında hemen aramama rağmen telefon açılmamış. Daha sonra herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmamış. 15.11.2023 tarihinde, firma tarafından bir bilgilendirme mesajı alarak kargomun 3 iş...
Tam bir fiyasko. Sorumsuz ve müşteriyi tersleyen bütün personelleri bünyelerinde barındırıyorlar. Yaklaşık 2 hafta önceki siparişimi teslim edemeden kaybettiler. Yetmezmiş gibi bir haftadır beklediğim kargomu dün nihayet dağıtıma çıkardılar. Akşam 18.00-20.00 saatleri arasında teslim edeceklerini b...
27 Ekim Cuma günü kargomu getiren kurye sitenin içine bile girmedi ağır olduğunu söyleyerek adam bulmamızı bunu kendi sorunu olmadığını söyledi. Adam site içine bile girmedi. Kargoyu bırakmadan gitti. Şubeyi arıyoruz neymiş müdürleri gelip şubeden almamızı söylüyormuş. Merkezi arıyoruz sözde tekrard...
Sipariş verdiğim ürün adresime teslim edilmesi gerekirken, kuryeniz keyfi olarak site otoparkına bırakıp gitmiştir. Güvenlik görevlisinin daireye teslim etmesini istemesine rağmen, “Daireye kadar bırakmak işim değil, yoğunuz” gibi kabul edilemez bir cevap verilmiştir. Ürünü doğrudan adresime teslim ...
Yorumlar