to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Trendyol üzerinden Bakacstore mağazasından 989 TL ödeyerek çizme siparişi verdim. Ürünüm kargoya verilerek İzmir Bornova’dan çıkış yaptı. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen, İzmir Şirinyer’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 5737*******58, teslimat numaram: 9889391164.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, fakat her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aldım. Bir müşteri temsilcisi satıcının barkodu okutmadığını, bir diğeri ürünümün iptal edildiğini söyledi. Satıcı ile görüştüğümde ise barkod okutulmama gibi bir durumun mümkün olmadığını ve ürünün kargoya verildiğini, bundan sonra Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ayrıca, sistemde şikayet oluşturdum fakat kendi kendine çözümlendi olarak görünmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Şikayetimi tekrar oluşturdum.
Şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Ben iade istemiyorum, ürünümü teslim almak istiyorum. Aras Kargo’nun bu süreçte daha ilgili olmasını ve müşteri mağduriyetini gidermesini talep ediyorum. İlk defa böyle ilgisiz ve bilgilendirme sağlamayan bir kargo firmasıyla karşılaştım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10475282512 numaralı siparişimle ilgili olarak, 567*****69694 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini beklemekteyim. Satıcı Küçükçekmece’den gönderim yaptı, ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt...
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 5665*******37 takip numaralı ürünüm, 18 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bilgis...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5735*******42 takip numaralı kargom için bugün sabah 11’de teslimat mesajı aldım....
5689*******55 takip numaralı kargom, adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmedi. Kargom gece saat 22.00’ye kadar dağıtımda görünüyordu. Trendyol üzerinden yaptığım toplu alışverişte sekiz ürünümden yalnızca Aras Kargo ile gönderilen bu ürün teslim edilmedi, diğer tüm ürünler sorunsuz şekilde el...
Yorumlar