Aras Kargo Kargom İznim Olmadan Yabancıya Teslim Edildi Güvenliğim İhlal Edildi

Cansu · 2025-09-24T19:05:49+03:00

24.09.2025 tarihinde saat 12:52 civarında, 5680*****5703 takip numaralı kargom Aras Kargo Ferah Şubesi tarafından iznim ve bilgim olmadan, tanımadığım bir yabancıya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet talebi oluşturdum ve kargocuyla iletişime geçip kargomu derhal şubeye bırakmasını söyledim. Bizzat şubeden kendim teslim aldım. Ancak böyle bir durum kabul edilemez. İsmim, ev adresim ve özel bilgilerim yer almasına rağmen, bana hiçbir şekilde haber verilmeden bu şekilde bir teslimat yapılması ciddi bir güvenlik ihlalidir. Bu tür bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için, ilgili personel hakkında caydırıcı bir işlem yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Cansu D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33766741 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü