Çözüldü: Aras Kargo Kargom Günlerdir Aktarmada Bekliyor Teslimat Gecikti

M. B. · 2025-10-28T16:26:46+03:00

23.10.2025 tarihinde gönderimi yapılan, 5733*****4137 takip numaralı kargom, 24.10.2025 saat 08:22'den beri Ege Transfer Merkezi'nde 'Aktarmada torba doldurma' aşamasında bekliyor. İçinde eşime aldığım bir takı bulunan ve gönderici tarafından ücreti ödenmiş olan bu kargonun İzmir adresine bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; en kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak kargomda halen bir hareketlilik yok. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın M. B.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34074997 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

M. B.

Dün saat 18:00 de bana en yakın şubeden kargomu kendim teslim aldım. Kurye ayağını kırdığı için adresime getiremediler. Bu süreçte benimle iletişimde olan Aras Kargo temsilcisi M** Hanım'a çok çok teşekkür ediyorum! Onun özverisi sayesinde zor da olsa paketime zamanında ulaşabildim.