Aras Kargo Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Kaybolduğundan Şüpheleniyorum

Sinem · 2025-11-19T17:07:21+03:00

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 5744*******55 takip numarasıyla Modoko Aras Kargo şubesine teslim edilmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır aynı konumda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim kargoya verildiğinden beri herhangi bir hareketlilik olmadı, ürünümün kaybolduğunu düşünüyorum. Bugün sabah Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz bana bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa 1072 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sinem M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34281940 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sinem

Sorunumun en kısa sürede çözülmesi istiyorum yoksa yasal yollara başvuracağım

Sinem

Ürünü satıcının kargoya teslim etmediğini söylediler satıcıyla iletişime geçtim kargoya verdiğini söyledi ürünü Aras Kargo kaybetti çünkü hala aynı yerde gözüküyor baktım hala dönüş yapmıyor satıcıyla iletişime geçtim iademi yaptı boştan zaman kaybı ürünü alırken kullandığım 700 TL puanım da yandı Aras Kargo'dan hiç memnun değilim keşke başka kargo ile gönderim sağlansaydı şikayetimi kendim çözdüm

Benzer Şikayetler

Kayıp Ürün İçin Tazminat Talebime Yanıt Alamıyorum

Mert

Aras Kargo

248

Trendyol satıcısı olarak Aras Kargo ile gönderdiğim 5646***910207 takip numaralı ürünüm yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Ürünüm kaybolmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ve şubeyi arayarak yetkiliyle görüştüm. Şube yet...

kayip-urun-icin-tazminat-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kübra

Aras Kargo

230

15 Eylül tarihinde Aras Kargo tarafından 5680*******54 takip numaralı kargomun bana teslim edildiği görünüyor. Ancak kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana ulaşan bir kargo olmadı. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen kar...

1 Destek

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Ürüne Teslim Edildi Mesajı Ve Çözüm Sunulmaması

Çağla

Aras Kargo

541

"G**hanım sorunum için anında destek sağladı ve şu an çözüm için uğraşıyor. Kendisinden firma haricinde çok memnunım"

Kargom Bir Haftadır Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Ücret İadem Sağlanmıyor

Elif

Aras Kargo

280

5687*******63 takip numaralı kargom bir haftadır kayıp durumda. Kargonun akıbetiyle ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının Trendyol’dan ceza almamak için barkodu önden bastırıp ürünü kargoya vermediği söylendi. Ancak satıcı ve Trendyol ile görüştüğümde, ürünün gerçek...

kargom-bir-haftadir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-ve-ucret-iadem-saglanmiyor-6.jpg

kargom-bir-haftadir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-ve-ucret-iadem-saglanmiyor-5.jpg

kargom-bir-haftadir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-ve-ucret-iadem-saglanmiyor-4.jpg

kargom-bir-haftadir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-ve-ucret-iadem-saglanmiyor-3.jpg

kargom-bir-haftadir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-ve-ucret-iadem-saglanmiyor-2.jpg

kargom-bir-haftadir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-ve-ucret-iadem-saglanmiyor-1.jpg

Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyetim

Hatice

Aras Kargo

243

Trendyol'dan yaptığım alışverişim Aras Kargo ile gönderildi. (3564754999700 takip numaralı gönderi) Tarafıma 2 saat içerisinde 'adresinizdeyiz' diye mesaj geldi ancak kimse gelmedi. Kargom bir hafta boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kargonuz şubede bekliyor, hemen şikayet olu...