Aksaray Eğitim Araştırma Hastanesi Acil Triaj Hemşiresinin Kaba Tutumu Hamile Hastayı Mağdur Etti

Aksaray Eğitim Araştırma Hastanesi acil girişindeki triaj bölümünde görev yapan bir hemşirenin tutumundan dolayı yaşadığım olayı ve yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Pazartesi günü saat 17.00 civarında, 23 haftalık hamile olan eşimin baş dönmesi ve bebeğimizin hareketsiz kalmasından endişe ettiğimiz için acile başvurduk.

Triaj bölümünde görevli hemşire, bize karşı son derece kaba ve azarlayıcı bir üslup kullandı. “Burada ne işiniz var, sıranızı iptal edin, çocuk acile gidin, size söylüyorum ne bakıyorsunuz iptal edin” şeklinde yüksek sesle ve tersleyerek konuştu ve bizi bu şekilde gönderdi. Bu tavır üzerine zaten tedirgin olan eşim ağlamaya başladı, daha da kötüleşti ve tansiyonu çok yükseldi.

Olay sonrasında başhekime ulaşmaya çalıştım ancak o sırada hastanede olmadığını öğrendim, bu nedenle durumu doğrudan iletemedim. Böyle hassas bir durumda, özellikle hamile bir hastaya ve yakınlarına karşı bu şekilde kırıcı ve saygısız bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Hastane yönetiminden, acil triaj bölümünde görev yapan bu hemşireyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin hasta iletişimi ve nezaket konusunda uyarılıp eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Hastane çalışanlarının daha nazik, anlayışlı ve hassasiyet gerektiren durumlarda empati kurarak davranmasını istiyorum.