to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bina İçine Bırakıldı, Kayboldu: Aras Kargo’dan Sorumluluk Bekliyorum
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 5760*******21 takip numaralı kargom bugün öğle saatlerinde Malatya’da dağıtıma çıktı ancak kargo görevlisi ürünü daireme teslim etmedi, bina içinde rastgele bir yere bırakıp gitmesi sonucu kargom kayboldu.
Kargomun içinde GS Store’dan aldığım kampanyalı ürünler bulunuyordu ve bu ürünler şu an elime ulaşmadı. Teslimatın daireme yapılmaması ve bina içine bırakılıp ortadan kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Bu işi yapamıyorsanız yapmayın kardeşim sizin göreviniz insanların kargosunu dairelerine gelip teslim edip gitmek. Bu ne sorumsuzluk! Çeki düzen verin kargocularınıza.
Aras Kargo’dan, öncelikle kaybolan kargomun bulunarak eksiksiz şekilde elime ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürünlerin bedelinin ve uğradığım zararın karşılanmasını ve yaşanan sorumsuzluk için tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34470726 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
