to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Başka Şehirdeki Şubede Kaldı, Teslimat Yapılmadı Bilgi Verilmedi
Çiçek sepetinde sipariş verdim, teslimata çıktı, plastikçiler şubesinde kalmış, fakat ben başka bir şehirdeyim, bana hiçbir şekilde dağıtım yapılmaması ile ilgili bilgi verilmedi, sadece SMS atarak kargo plastikçilere deniliyor. Açık olarak adres beyan ettim. Sorunu giderirseniz, siparişimi adrese ulaştırırsanız çok memnun kalırım. Bir oyuncu adına mutlu olması için bir hediye göndermek istedim. Bu şekilde bir sorun ile karşılaşacağımı bilmiyordum gerçekten. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Aras Kargo.
Gelişme
Bugün Aras Kargo siparişimi Kocaeli Gebze plastikçiler şubesine bırakmış, SMS olarak almazsanız iade edilecek diye. Ben bana gelen linkten adresime gelsin butonuna bastım. Adresime gelmeyen kargo için nasıl iade mesajı gelebiliyor, bunun için, Benin siparişimi yerine ulaştırmadınız, sizi daha anlayışlı bir kargo şirketi olarak biliyordum. İade ücretini ödemek istemiyorum, bunu kabul etmiyorum. Ödeme gibi bir durumum yok. Yardımcı olun lütfen. E. Hanım çok ilgili davrandı, bu konunun açığa çıkmasını istiyorum, kendimi çok çaresiz hissettim, aynı adrese bir sipariş daha vermiştim. O kargonun da bu şekilde olmasına izin vermeyin lütfen. Destek olursanız çok sevinirim.
Sayın Ayşe N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32596702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala sorunumu çözmediniz
Aras Kargo'nun benimle iletişime geçebilir misiniz, satıcıyla görüştüm, kargo şirketi ile alakalı denildi. Kargo iadesinin ücretini kabul etmiyorum, ödeme gücüm de yok. Lütfen yardımcı olun. Ben adresime gitsin butonunu işaretledim lütfen yardım edin
