to read complaints and reviews, or file yours. 
5205******370 takip numaralı kargomuz, hiçbir şekilde bize sorulmadan ve onayımız alınmadan mahallemizdeki bakkala bırakılmış. Kargo teslimatı bize yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmiş. Kargomuzun nerede olduğunu bilmediğimiz için bir gün boyunca mağdur olduk ve ertesi gün tamamen kendi çabamızla, tesadüfen bakkalda olduğunu öğrendik. Kargo bize ulaşmadan kaybolabilirdi.
Kargonun içeriğinde yaklaşık 10.000 TL değerinde endüstriyel mutfak ekipmanı bulunuyordu. Paketi açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik. Hemen ertesi gün, yani 30 Ekim’de Aras Kargo’nun Dokuma şubesine giderek ürünün kırık çıktığına dair tutanak tutulmasını talep ettik. Ancak şubede, teslimatın bir gün önce sistemde kapatıldığı ve bu nedenle tutanak tutulamayacağı söylendi. Oysa teslimat bize yapılmamıştı ve sistemde teslim edildi olarak gösterilmesi başlı başına bir hata. Şube müdürüyle görüştüğümüzde ise ilgisiz ve alaycı bir tavırla “bir şey yapamayız, kargo teslim edilmiş gözüküyor” cevabını aldık.
Bu süreçte hem kargomuzun izinsiz şekilde başkasına bırakılması hem de kırık çıkan ürün için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Zararımızın karşılanabilmesi için kırık ürünle ilgili tutanak tutulmasını, olayın detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
5195*******21 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom Kuşadası şubesinden sağlam şekilde teslim edilmesine rağmen, evde olmadığım için karşı komşuma bırakılmış. Kargo poşeti kırık ve delikti, içindeki malzemeler kırılmış ve bir kısmı poşetten dökülmüştü. Dağı...
Aras Kargo ile gönderilen er480274 takip numaralı kargomda gıda ürünleri, kavanozlar halinde bulunuyordu. Ürünlerim çıtçıtlı havalı korumalarla özenle paketlenmişti ve kutunun üzerine “hassas ürün”, “gıda ürünü” ve “kırılacak” etiketleri dikkatlice yapıştırılmıştı. Buna rağmen, 9 Ekim Perşembe günü ...
21 Ekim tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim ürün alıcıya kırık olarak ulaştı. Gönderi takip numaram: 5204*******32. Ürünü 249 TL’ye sattım ve alıcı da kargo için 100 TL ödedi. Alıcı, ürünü teslim alırken tutanak tutulması gerektiğini bilmiyordu ve kargo görevlisi de bu konuda herhangi bir bilgilend...
Yorumlar