Çözüldü: Aras Kargo Kargom Adresime Teslim Edilmeden Şubeye Yönlendirildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Edibe · 2025-11-05T04:02:46+03:00

Takip numarası sonu 8747 olan kargomun 4 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderici firma Nour.co’dan aldığım, yaklaşık 500 TL değerindeki takı ürünüm için sabah saat 10:00’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün boyunca kargomu bekledim, ancak gece 22:00 civarında “teslim edilemedi” mesajı geldi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkmayacağı, kargomu Zuhuratbaba şubesinden almam gerektiği belirtildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Kargonun adresime teslim edilmesini bekliyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Edibe D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34140937 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Edibe

Hala bir geri dönüş olmadı.

Edibe

Aras Kargo genel müdürlükten tarafıma ulaşıldı, çok kibar ve anlayışlı bir şekilde sorunumla ilgilendiler. Şubeyle ilgili şikayetlerimi dinleyip çözüme ulaşması için ellerinden geleni yaptılar. Teşekkür ederim

Edibe

Sorunumla ilgilenen yetkili çok anlayışlı ve çözüme yönelik bir tutum içindeydi, bir daha ki alışverişlerde Aras Kargo'yu seçmekten vazgeçmek üzereyken fikrimi değiştirdi, teşekkür ediyorum.