to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da FLO internet mağazasından 2452319099 numaralı siparişle bir bot aldım. Kargo Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’indeki adresime hiç getirilmeden, “adreste yoktunuz, şubeden alınacak” şeklinde bilgi verildi. Oysa kargonun geleceğine dair mesaj geldiğinde evdeydik ve iki saat boyunca adresimizde bekledik. Kimse gelmediği gibi, aranmadık da.
Durumu Aras Kargo’ya ilettiğimde “süreci doğru işledik, geldik ve aradık” yanıtını aldım; ancak bu doğru değil. FLO müşteri hizmetleri ise sürecin kargo firmasına ait olduğunu, müdahale edemediklerini belirtti. Sonuç olarak, hiçbir çözüm sunulmadan sadece şubeden almam gerektiği söylendi.
Ücretini ödediğim ürünün, sipariş verdiğim gibi adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
8 Ekim'de FLO üzerinden 1200 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve 69 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim Aras Kargo tarafından Konya Meram ilçesinden Konya Karatay ilçesine teslim edilmek üzere 5723*******64 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak teslimat, belirtilen tarihte yapılmadı ve şu an 1...
26 Ağustos tarihinde FLO mağazasına iade etmek üzere 9193398 iade kodu ile Aras Kargo Dilovası şubesinden gelen kuryeye ürünümü teslim ettim. Saat 14:30-14:40 Arasında, kuryeye özellikle ürünü kendisine teslim etmemde bir sorun olup olmadığını sordum, “bana verebilirsiniz, bir sorun olmaz” yanıtını ...
5 Mayıs 2023 tarihinde www.flo.com.tr üzerinden 23050514037997 numaralı sipariş koduyla verdiğim sipariş bana teslim edilmesi gereken adrese değil de başka bir adrese teslim edilmiş. 8 Mayıs 2023 tarihinde saat 23:51'de Aras Kargo firmasından ürünün teslim edildiği yönünde SMS aldım ancak ürünün tes...
7 Ağustos tarihinde FLO internet sitesinden 2447753222 numaralı siparişimle iki adet us Polo Assn marka ayakkabı satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Hem FLO hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Yorumlar