Aras Kargo Kargolarım Apartman Girişine Bırakılıyor, Kapıma Teslim Edilmiyor

Tuğçe · 2025-08-22T13:26:30+03:00

Aras Kargo'nun Kocaeli Darıca Bayramoğlu şubesinden gönderilen 5668*****9307 ve 5665******460 takip numaralı kargolarım, evde olmama rağmen apartman girişine bırakıldı ve bana teslim edilmedi. Evden çalışan biri olarak aşağıya inip kargoyu almam mümkün olmuyor ve işim bitene kadar kargolarımın güvenliğiyle ilgili endişe yaşıyorum. Bu durum son iki gönderimde tekrarlandı; daha önce müşteri deneyim puanları üzerinden geri bildirimde bulundum fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Kargolarımın bana, kapıma kadar teslim edilmesini ve bu konuda personelin uyarılmasını, ayrıca teslimat sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Tuğçe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33447011 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tuğçe

Çözülmedi yine aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz.