to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir firmadan aracıma su radyatörü siparişi verdim, ancak ürün aracıma uyumlu olmadığı için orijinal kutusuna yerleştirip düzgünce paketleyerek Aras Kargo ile geri gönderdim. Gönderi, Karabük Safranbolu şubesinden Malatya Cihangir şubesine ulaşana kadar hasar görmüş ve su radyatörü kullanılamaz hale gelmiş. Karşıdaki firma, ürün kendilerine bu şekilde ulaştığı için tutanak tutup ürünü geri göndermiş.
Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve süreci takip ettim. Bugün, 24 Kasım tarihinde tekrar aradığımda, 3.400 TL bedelli bu ürün için herhangi bir ödeme veya tazmin yapılmayacağı, gerekçe olarak da “taşıma güvencesi olmadığı” bilgisinin verildiği söylendi. Ürünü sağlam ve özenli bir şekilde, kendi orijinal kutusunda kargolamama rağmen, taşıma esnasında oluşan hasarın tamamen benim sorumluluğummuş gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ben bu ürünün para iadesi ile arabamın tamir parasını karşılamayı planlıyordum ve şu an bu bedeli ödeyemediğim için gerçekten çok zor durumda kaldım. Kargo sürecindeki hasarın Aras Kargo’nun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Hasarlı hale gelen su radyatörünün 3.400 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’nun Gölbaşı bölgesine dağıtım yapan birimi tarafından 9 Nisan’da ev adresime teslim edilen, 6412025654206 takip numaralı kargomda ciddi sorunlar yaşadım. Paketi açtığımda ürünlerimin eksik olduğunu, gönderide bulunması gereken emniyet kilitlerinin olmadığını ve cilt solüsyonlarının akarak...
Aras Kargo ile 04.07.2025 tarihinde, 5183*******66 takip numaralı gönderi üzerinden Epttavm’den almış olduğum televizyonun kargolanması sırasında ürün parçalandı. Bu süreçle ilgili daha önce de şikayetler oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Konu hakkında Tüketici Hakem H...
Aras Kargo 6418565142480 takip numaralı kargom normalde Antalya Aras Kargo perge şubesinden dağıtım yapıyordu, yeni şube açılışından dolayı başka bir şubeye gönderilmiş dağıtıma çıkmıyor. Aras Kargo genel müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm,14014556 numaralı arıza kaydı oluşturduk hiçbir geri ...
Aras Kargo’nun 6395737841673 takip numaralı, “6410 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde mesaj gelen gönderisiyle ilgili şikayetçiyim. 09.03.2026 tarihinde saat 13.39 civarında, evde olmama rağmen adrese gelinmeden, “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gö...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 6331651043492 takip numaralı gönderim, 07.01.2026 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. O gün ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı; fiili olarak da herhangi bir teslimat...
Yorumlar