Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Saygısız Davranış Ve Müşteri Haklarının İhlali

profile
20 Aralık 2025 15:39
270

20.12.2025 tarihinde saat 14:50’de Aras Kargo ile 5768*******14 takip numaralı kapıda ödemeli gönderimi Muğla Bodrum Yalıkavak bölgesinde teslim aldım. Teslimat sırasında paketi açıp içeriğini, hasar, eksik ürün veya kırık olup olmadığını kontrol etmek istediğimde, kurye bundan kesinlikle geri iade alamayacağını söyleyerek paketi açmama engel oldu.

Bu tavır bir yana, üslubu da son derece rahatsız ediciydi. “Mağazadan alsaydınız.” şeklinde akıl verici ve müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı. Bir kargo çalışanının müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiğini, nasıl iletişim kurulacağını bilmemesi ve üstüne akıl verir bir tavır takınması kabul edilemez.

Aras Kargo’nun çalışanına gerekli uyarı ve eğitimi vermesini, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını ve bu yaşanan uygunsuz davranışla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 18:40
276

Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve Kurye Kaba Davrandı

profile
12 Eylül 2025 03:09
371

Kargo Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Kasım 2025 11:03
254

profile
30 Ağustos 2025 11:07
135
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri