to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yanıltıcı Reddetme Notu Sebebiyle Gerçekleşmedi
4 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde bir şişe bulunan ve 6438962513395 takip numaralı Aras Kargo gönderim için telefonuma gelen link üzerinden aynı gün “ertesi gün getirilsin” seçeneğini işaretleyerek teslimatı erteledim. Buna rağmen sistemde “alıcı taşıma ücretini ve kargoyu kabul etmedi” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşülmüş ve kargom bana hiç teslim edilmemiştir.
Antalya Uncalı şubeye ait bu süreçte ne arandım ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı, sadece sanki ben reddetmişim gibi gösterilerek sorumluluk üzerimden atılmış. Kargomun, ilk talep ettiğim gibi tekrar ev adresime, ek ücret talep edilmeden ve gecikmeye sebep olan bu hatanın düzeltilerek en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
Aras Kargo Antalya Uncalı şubesinin bu yanlış ve yanıltıcı kayıtla ilgili olarak da inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36178920 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
