Aras Kargo Kargo Teslim Edilmedi, İade Sürecim Aksadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih · 2025-11-18T23:52:53+03:00

5209******720 takip numaralı gönderimi Tuzla Tersane şubesinden Aras Kargo ile gönderdim. Şarjlı matkap içeren bu ürünü Temu üzerinden iade ettim. Ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, aslında ürün alıcıya ulaşmadı. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, fakat henüz bir dönüş alamadım. Temu da kargo teslim edildiği için ödememi yapmadı. Şu anda ürünümün Gaziantep Sütçü İmam şubesinde olduğunu görüyorum. Ürünün bir an önce satıcıya, doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Fatih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34274597 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Fatih

Kargo firması satıcı firmaya ürünü şubeden verdi temu da satıcı ürünü almadım ürün eksik olarak işaretledi ürünü de gitti şubeden aldı şimdi paramı vermiyor Aras Kargo paramdan etti beni satıcıyı arıyorum telefonlarımı açmıyor ne para ne ürün ortada yok

Fatih

Merhaba ürünü teslim ettiniz satıcı teslim almadım diyor siz teslim etmediniz ürünü teslim edildi yazarsanız paramı da ödeyin sizin yüzünüzden ne ürün var ne de para mağduriyetimi giderin