to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım tarihinde Erzurum Oltu Aras Kargo şubesine giderek Ankara'ya ödemeli bir kargo gönderdim. Kargonun gönderim işlemini şubedeki çalışana adres bilgilerini vererek yaptım, bilgilerin tamamı doğruydu. Ancak bana herhangi bir gönderim kağıdı verilmedi, telefonuma veya alıcıya da hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Elimde gönderiye dair hiçbir takip veya gönderi numarası bulunmuyor.
Kargomun durumunu öğrenmek için Aras Kargo'yu aradığımda, gönderimin geri iade edildiğini ve geri ödemesi olduğu söylendi. Ancak bana bu süreçte hiçbir şekilde ulaşılmadı, alıcıya da bilgi verilmedi ve kargonun neden iade edildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve süreçte herhangi bir hatam olmadığını düşünüyorum.
Kargonun gönderim kağıdının tarafıma paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Aras Kargo ile durmadan bu sorunu yaşıyorum. Bir haftadır kargomun teslimatını bekliyordum mesaj atılıyor teslimattayız yoldayız diye ama gelen giden yok. En son ben arıyorum nerede kargom diye diyorlar ki yok adres yanlış yok sizi bulamadık iadenizi başlattık. Kimse beni aramıyor, adresinizi bulama...
Aras Kargo'yla evime gelen kargom, bir yakınım tarafından yanlış anlaşılma sebebiyle geri gönderilmiş. Ben kargo müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi merkeze gittiğini 2. Dağıtım için talep açtığımızda eve tekrar getirileceğini söyledi, 2. Dağıtım talebini oluşturdu fakat eve kargo gel...
Yorumlar