Kargo Personelinden Saygısız Ve Rencide Edici Davranış

Gönderi No: 5758*******54. Bugün saat 18.00 suları civarında, Aras Kargo’nun Antalya Aksu bölgesinde dağıtım yapan personeliniz tarafından ciddi şekilde rencide edildim ve bağırılarak azarlandım. Adresim müstakil ev; kapıya kadar teslim yapılması gerekirken, personeliniz bana sokağın ortasında bağırdı ve 'Kargoyu gelip almak bu kadar zor mu?' şeklinde defalarca yüksek sesle konuştu. Kargocu olan kendisi, apartmanda nasıl kargoyu kapıya gelip veriyorsa, müstakil evin kapısına da gelip aynı hizmeti göstermesi gerekiyor!

Ayrıca başım açık ve bahçem adeta gölet haline geldiği için kapıda durdum. Personeliniz aracıyla kapıma yanaştı, inmemek için direndi ve 'Başka götürecek kargolarım da var' lafının arkasına saklanıp, yüksek sesle 'Ne biçim insanlar var' diyerek haksız yere bağırdı. Bu tutum hem müşteri memnuniyetine tamamen aykırı, hem de son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranış.

Konu hakkında ilgili personel için gerekli uyarının yapılmasını ve Antalya Aksu bölgesindeki dağıtım kalitesi, personel davranışları ve bu şikayetime ilişkin alınacak aksiyonların tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.