to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle İade Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum
04.11.2025 tarihinde Muğla Fethiye Aras Kargo şubesine In Street mağazasına iade edilmek üzere teslim ettiğim 32451494941 numaralı gönderim, 12.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ yolda görünüyor ve iade işlemi tamamlanmadı. Bu gecikme nedeniyle ürün bedelinin iadesini de alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm yasal iade süresi kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir teslim edilmemesi kabul edilemez.
İademin bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve para iademin gerçekleşmesi için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Simge K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34209069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
