to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo GATEM Şubesi’nden evden kargo alımı için geçen salı gününden bu yana üç defa talep oluşturdum. Ancak her seferinde, sanki ben iptal etmişim gibi, taleplerim sistemden iptal ediliyor ve adresime gelip kargomu almıyorlar. Bu sorunu sürekli yaşıyorum. Diğer kargo firmalarında aynı gün içinde işlem yapılırken, Aras Kargo Gayem Şubesi çalışanları taleplerimi iznim ve onayım olmadan iptal ediyorlar.
Adresim: Gazikent Mahallesi, 27100. Sokak No:4 Şehitkamil/Gaziantep. Talep numaram: 10979642. Bir haftadır bekliyorum ve üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hatta iki kez onlar beni aradı ve iptal işlemini benim yapıp yapmadığımı sordular. Durumu anlattım, yeni talep açıldı fakat yine sonuç alamadım.
Bu gecikme yüzünden mağdur oldum; aracım olmadığı için kargoyu kendim götüremiyorum ve hafta içi çalıştığımdan şubeye ulaşmam da mümkün değil. Tüm çalışanlardan şikayetçiyim. Adresimden kargomun en kısa sürede alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo tahmini teslimat adresi geçmesine rağmen üst üste 3 kere kargomu dağıtıma çıkarıp teslim alamadan iptal ediyor. Bugün müşteri hizmetleriyle sorunla ilgili bir kayıt oluşturduk, saat 18:00 hala kargom teslim edilmedi. Bir yalvarmadığımız kaldı kargo teslimi için. Ne çağrı merkezi bir işlem...
Aras Kargo Gaziantep Şehitkamil Ayintap şubesiyle sürekli olarak kurye çağırma konusunda sorun yaşıyorum. Dün sabah saat 10:00 civarında kurye çağırdım, ancak gelen olmadı. Daha önce de sabah 8:30'da şubeye götürdüğümde, mesaim başlamadı diyerek kargomu almadılar. Akşam 6'da tekrar götürdüğümde ise ...
Aras Kargo’nun evden kargo teslim alma hizmeti tamamen işlevsiz. Defalarca talep oluşturmama rağmen ne gelen oldu, ne arayan, ne de herhangi bir geri ...
Aras Kargo her zamanki gibi kargomu teslim etmek yerine mesaj atıp 'kargonuzu şubemizden alabilirsiniz' deyip işin içinden çıktı. Adres yanlışmış. 2 gün önce ürünlerin birinci kısmını adrese teslim edebilirken 2 gün sonra adres yanlış diyerek 'adres yanlış' diyerek kargomu bir türlü teslim edemiyor...
Yorumlar