Kapıya Teslimat Sorunu Ve Dağıtıcının Tutumu

Alışveriş yaparken kapıya teslim edilmek üzere sipariş veriyorum. Aras Kargo dağıtıcısı olarak görev yapan kişi, binanın önüne gelip beni arıyor ve 'Bu ürünü ben yukarı çıkarmakla görevli değilim. Bu ürün bilmem neye dahil olmadığı için çıkarma yükümlülüğüm yok. İsterseniz bahçeye bırakayım, isterseniz binanın girişine bırakayım veya çocuk gönderin, gelip aşağıdan alsın.' diyor. Çocuk olmadığını söylediğimde, apartman görevlisinin gelip almasını öneriyor; eşimin inip almasını bekliyor. Eşimin de sağlığının müsait olmadığını belirtmeme rağmen, 'Siz bilirsiniz, o zaman şubeye götüreyim, gelip oradan alın.' diyor. Israrla ricada bulunmam üzerine, 'Hadi bu defalık götüreyim, bir daha götürmem.' diyor. Önceki kargolarımız geliyordu, bir sıkıntı yoktu deyince, 'Onlar kuralları bilmiyor, ben biliyorum. Onlar getirmişler, ben getirmem.' diyor. Madem kapıma gelmeyecek, ben neden adrese teslim istiyorum, onu çözemedim. Her defasında yalvar yakar mı ürünümüzü teslim alacağız, anlamadım.