Tekli Koltuk Alırken Çift Katlı Araçla Karşılaştım

4.01.2026 tarihinde saat 22:30’da Samsun’dan Gebze’ye Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden, özellikle tekli koltuk olduğu için bu firmayı tercih ettim ve 7 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefere gelen araç çift katlı ve çiftli koltuk düzenine sahipti; yani satın aldığım tekli koltuk düzeniyle hiç uyuşmayan bir araç kullanıldı.

Araç değişikliği olduğu söylenmesine rağmen, bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben tercihimi özellikle tekli koltuk için kullanmışken, bu değişikliğin haber verilmeden yapılması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi sarsmıştır.

Bu nedenle, böyle durumlarda yolcuların mutlaka önceden açıkça bilgilendirilmesini ve sistemde görülen koltuk düzeni ile sefere çıkan aracın uyumlu olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Metro Turizm ve Obilet’ten açıklama ve bilgilendirme bekliyorum.