to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Bırakılan Paket Yırtıldı, Kurye Sorumluluğu Reddi
Kargom geldi; üzerim müsait değil diye kapıyı açmadım. “Kapıya bırakır mısınız?” dedim, kodu söyledim; bıraktı ve gitti. Kapıyı bir açtım; paket boydan boya yırtılmış, görseli paylaştığım şekilde. Görür görmez kargoyu bırakan kişiyi aradım ve “Ne yapabilirim? Benim sorumluluğumda değil.” dedi. “Görmedim,” dedi ki, bu yırtık görünmeyecek şekilde değil. Ben poşete hiç zarar vermeden ürün içinden çıkarabildim; o şekilde yırtılmıştı.
Sayın Sevcan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36143373 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
