Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapanış Saatinden Önce Kapatılan Şube Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Kapanış Saatinden Önce Kapatılan Şube Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Mağduriyet
profile
22 Kasım 2025 22:35
228
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu çözdüler🙏🏻 İade kargomu da evimden alan kuryeye teşekkür ederim paketi hazırlamadığım halde sorun değil daha buralardayım deyip 2. Kez geldi ve paketimi aldı özenli davrandı böyle kuryeleri değerlendirmeye alıp ödüllendirmelisiniz sevgili Aras Kargo ailesi. Ama kesinlikle Balıkesir ttm şubesini tavsiye etmiyorum işiniz düşerse başka şube halledin çalışanlar özensiz ve ilgisiz saatin dolmasına 10 dakika kala kapandık deyip paketinizi almayabilirler.”

22.11.2025 tarihinde iade kargomu teslim etmek için Balıkesir ttm Aras Kargo şubesine gittim. Şubenin resmi kapanış saati 15.00 olmasına rağmen, kapanış saatine henüz 10 dakika varken şubenin kapandığını söyleyerek benimle ilgilenmediler. Kargomu teslim almak için hiçbir çaba göstermediler ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler.

Görevli kişilere sizi şikayet edeceğim dediğimde, son derece rahat ve umursamaz bir şekilde “edebilirsiniz” şeklinde cevap verdiler. İsimlerini sorduğumda kendilerini Ç**** ve H****** olarak tanıttılar. Şubede oturup kendi keyiflerine bakıyorlardı, müşteriye karşı hiçbir ilgi ve yardım gösterilmedi. Üstelik bu iade işlemi için Balıkesir ttm şubesine gelirken 90 TL yol ücreti ödedim ve iademi yaptıramadığım için aynı yolu tekrar gitmek zorunda kalacağım.

5749*******38 takip numaralı iade kargomla ilgili olarak, Balıkesir ttm şubesinin ve çalışanlarının tutumundan dolayı mağdur oldum. Hem zaman hem para kaybı yaşadım, ayrıca çalışanların saygısız ve umursamaz tavırlarından son derece rahatsızım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 5749*******38 numaralı iade kargomun herhangi bir ek uğraş ve masraf çıkmadan adresimden teslim alınmasını talep ediyorum.

22 Kasım 2025 22:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Rabia
Rabia
24 Kasım 2025 15:04

22.11.2025 tarihinde iade işlemi için Balıkesir ttm Aras Kargo şubesine gittiğimde, şubenin resmi kapanış saatine henüz 10 dakika olmasına rağmen görevli personel şubenin kapandığını söyleyerek işlem yapmak istemedi. Resmi kapanış saatine varken bu şekilde geri çevrilmem nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Çalışma saatlerine uyulmasını, müşterilerin bu şekilde geçiştirilmemesini ve Balıkesir ttm şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. İade işlemlerimin de herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.

Rabia
Rabia
25 Kasım 2025 15:26

Aras Kargo Balıkesir ttm şubesiyle yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 22.11.2025 tarihinde yapmam gereken bir iade gönderimi şubeye götürdüğümde, şubenin kapandığını söyleyerek iadeyi kesinlikle almadılar. Herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir şubeye yönlendirme, açıklama ya da müşteri hizmetlerine iletmem için bir bilgi verilmedi. Şubenin kapalı olduğu söylenmesine rağmen benim mağduriyetimle ilgili hiçbir adım atılmadı. İademin evimden teslim alınmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmayan Balıkesir ttm şubesi çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Rabia
Rabia
30 Kasım 2025 00:06

Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu çözdüler🙏🏻 İade kargomu da evimden alan kuryeye teşekkür ederim paketi hazırlamadığım halde sorun değil daha buralardayım deyip 2. Kez geldi ve paketimi aldı özenli davrandı böyle kuryeleri değerlendirmeye alıp ödüllendirmelisiniz sevgili Aras Kargo ailesi. Ama kesinlikle Balıkesir ttm şubesini tavsiye etmiyorum işiniz düşerse başka şube halledin çalışanlar özensiz ve ilgisiz saatin dolmasına 10 dakika kala kapandık deyip paketinizi almayabilirler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

profile
İsimsiz
15 Eylül 2025 15:20
774

profile
12 Eylül 2025 01:13
143

Kargo Gecikmesi Ve Şube Personelinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
23 Eylül 2025 11:40
355
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi Ve Personel Davranışı Kötüydü

profile
20 Kasım 2025 10:02
208

profile
09 Ekim 2023 13:35
552
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri