to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Şube Nedeniyle Kargoma Ulaşamıyor Ve Destek Alamıyorum
29.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen 5670*******97 numaralı Aras Kargo gönderim için, aynı anda internet sitesinden teslimat gününü değiştirdim. Buna rağmen kargo o gün getirildi. Arayan personele, kargomu şubeden teslim alacağımı belirttim. Ertesi gün, internet sitesinde belirtilen şube adresine gittiğimde ise şubenin kapanmış olduğunu gördüm.
Yaklaşık 3 gündür hem Aras Kargo müşteri hizmetlerine hem de kendi internet siteleri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamadım. Kargomun ücretini ürünleri alırken ödedim.
Kargomun ev adresime teslim edilmesini ya da şubenin yeni adresinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Şevval C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33547176 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
