Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
İzinsiz Mağazaya Bırakılan Kargo Kimlikle Bile Alınamıyor

ID:35436442

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mağazaya Bırakılan Kargo Kimlikle Bile Alınamıyor

Ömer

Aras Kargo

12 Mart 21:21

195

A*** Kargo’nun A*** B**** Depo şubesine ait bir gönderim vardı. İçinde FLO Ayakkabı’dan aldığım ürün bulunuyor. Telefon numaram yanlış girilmiş olduğu için bana ulaşılamamış ve kargom dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir esnafa/markete bırakılmış.

Bugün kargomu almak için esnafa gittiğimde, kimliğimi göstermeme rağmen yalnızca kod olmadığı gerekçesiyle paketimi bana teslim etmediler. Yani hem benim haberim olmadan kargom başkasına teslim ediliyor hem de ben kimliğimle gidip almaya çalıştığımda tarafıma verilmiyor.

A*** B**** Depo şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece mail attılar fakat somut bir çözüm sunulmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun, kimlik ibrazım ile birlikte derhal ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

12 Mart 21:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ömer K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35436442 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ömer

14 Mart 14:14

Basit bir sorunu çözemediniz gerçekten artık bu kargoyla sipariş vermeyeceğim teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İlayda

Aras Kargo

12 Temmuz 2025 11:58

348

FLO online sitesinden bir ayakkabı aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Temmuz olarak belirlenmişti ve kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. 3 gündür Aras Kargo'yu arıyorum, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. 'Bugün gelecek, yarın gelecek' gibi geçiştiren bahaneler sunuluyor. En sonunda ise kargonun ...

kargom-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

2 Destek

Aras Kargo Kargoyu Teslim Etmeden Teslim Edildi Gösteriyor

Hesna

Aras Kargo

04 Temmuz 2023 14:20

559

Siparişim kayıtlı adresime kargom teslim edilmediği halde bana teslim edildi görünüyor. Ki gün içinde adresteydim ve adreste olduğumu internet üzerinden teyitledim. Kargom nerede bilinmez müşteri hizmetlerini aradığımda ise sanki bu normal bir durummuş gibi kurye arkadaşlar bazen siparişleri teslim ...

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Etmediği Gönderiyi Teslim Edildi Gibi Gösteriyor

Yücel

Aras Kargo

15 Mayıs 2024 20:45

581

"Derya Hanım'a müşteri odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Tüm düşüncelerimi samimi olarak paylaştım"

Aras Kargo Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Yanlış Teslimatı Nedeniyle Acil Kargonun Gecikmesi

Cansu

Aras Kargo

27 Aralık 2025 18:02

302

26 Aralık’ta Aras Kargo görevlisi beni arayarak kargoyu teslim edeceğini söyleyip teslimat kodunu istedi, ben de kodu ilettim. Telefonu kapatmadan hemen ardından kargoyu evimizin karşısındaki Akbulut Yapı Market’e bıraktığını söyledi. Ben de buna itiraz ederek kargonun evime getirilmesini rica ettim...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargomu Başkasına Teslim Etti

Tuğba

Aras Kargo

30 Aralık 2023 12:57

285

FLO'dan ayakkabı sipariş ettik. Bulunduğum bölgeye Aras Kargo gelmiyor. Kargo şubeye gelmiş, bugün gidip kargoyu almak istedik. Kargom başkasına teslim edilmiş. Teslim edildiği adresle benim adresim arasında 30 dakika var. Bartın şubesindeki şahıslar çok normalmiş gibi konuşuyorlar. '5'ten sonra ger...