Islak Ve Lekeli Kargo Teslimatı Sonrası Büyük Mağduriyet

30 Ekim tarihinde Kahramanmaraş adresime Aras Kargo tarafından teslim edilen TR3869796793 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargonun karton kutusunun üst kısmı tamamen ıslanmış ve neyle ıslandığı belli olmayan bir maddeyle kaplanmıştı. Üstelik teslimat sırasında bu durumu gizlemek için kutunun üzerine siyah bir poşet geçirilmişti. Bu uygulamanın kutuyu korumak için değil, ıslaklığı saklamak amacıyla yapıldığı çok açık.

Kutunun bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle ürünlerin bir kısmı tamamen ıslanmış, bazılarında ise lekeler oluşmuş durumda. Ürünler kötü kokuyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Siparişimde toplamda 22.530 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez. Ürünlerin iadesini yapana kadar küflenmemesi ve leke kalmaması için iki ürünü balkona asmak zorunda kaldım.

Aras Kargo müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü yaşadığım mağduriyetin boyutu karşısında öncelikle bu şikayeti kamuoyuyla paylaşmak istedim. Hem zaman hem de emek kaybımın telafi edilmesini, ayrıca bu saygısız ve sorumsuz davranış için Aras Kargo’dan açıklama ve özür bekliyorum.