to read complaints and reviews, or file yours.İade Takip Numarası İçin Aradığımda Cevap Bulamayan Müşteri Şikayeti
Aras Kargo İnegöl şubesiyle bugün yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Bir internet sitesinden yaptığım alışverişin iade kargosunu bu şube üzerinden gönderdim ve iadenin takip kodunu öğrenmek için 0549********75 numaralı telefonu aradım. Telefon açılıyor fakat kimse benimle konuşmuyor, oradaki müşterilerle ilgileniyorlar, kendi aralarında konuşuyorlar ve tüm konuşmaları duyuyorum. Telefonda defalarca seslendim, bağırmak zorunda kaldım ama buna rağmen kimse cevap vermedi.
Sadece iade gönderimin takip numarasına ulaşmak istiyorum ancak şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Aramalarıma rağmen muhatap bulamamak ve bu ciddiyetsiz iletişim sebebiyle mağdur ediliyorum. İnegöl şubesinden acil olarak geri dönüş yapılmasını, iade kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve bu iletişim sorununun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36544342 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
